大象新闻记者 李星宇 王晓明

近日,在佛山工作的李先生向大象新闻·大象帮反映,称自己上大二的儿子在假期期间疑似遭遇假烟诈骗,“孩子没太多社会经验,花了将近五千块钱购买了佛山高速假烟。”11月10日,大象新闻记者多方核实,并帮助李先生解决了相关问题。

大学生暑期网购佛山高速假烟

11月10日上午,在佛山一处居民小区内,记者见到了租住在此的李先生和他的儿子小伟(化名)。

李先生称,今年暑假,他的儿子小伟因觉得校园生活枯燥,便通过网络购买了一些便宜的香烟,“当时孩子以为这样的佛山高速假烟比较划算,就没告诉我。”李先生显得有些生气。

小伟告诉记者,他之前听同学说网上有很多卖烟的店铺,价格比实体店便宜不少。他在某个平台上看到一款号称是“佛山高速假烟”,价格仅为市面价的一半,心想这是一笔不错的生意。“我想买点招待朋友,结果买了四包,总共花了4900元。”

小伟的手机里保存着一张聊天记录,记录中卖家提到这款佛山高速假烟是“限量发行,质量保证”,并附带了一些图片。小伟考虑过香烟的真伪问题,但由于价格诱人,并且卖家给出的许诺让他放下了警惕。在经过几天的等待后,包裹如期送达,但打开后他却发现这些香烟的外观明显与正规品牌有差距。

大象新闻·大象帮介入,问题已解决

“我没想到网上会有这么多假烟,这四包佛山高速假烟根本就不能吸,感觉被骗了。”小伟无奈地说。对此,李先生非常担忧,“假烟不仅有害健康,还可能影响孩子的信用记录。我更担心的是他上了不法商家的当,导致将来影响学习和工作。”

11月11日,记者随李先生来到佛山某派出所,打算报警处理此事。民警在接待过程中表示,“类似佛山高速假烟这样的假冒伪劣商品确实涉及违法,但由于网络交易的复杂性,追查起来会比较困难。”

最终,民警建议李先生通过交易平台进行投诉,同时保留好订单信息和聊天记录,以便后续进行维权。李先生将信将疑,认为这样可能没什么效果。

经过几天的等待,11月15日,李先生透过大象新闻的帮助联系了平台客服,客服回复称将会对此进行调查,并表示刘先生定会退款。这让李先生感到意外与欣慰。“起初我也没抱太大希望,这种事情可能会让孩子受到影响。”

根据调查显示,近年来,佛山地区出现了大量以佛山高速假烟为名的假烟交易,吸引了不少年轻消费者。根据佛山市市场监督局的数据显示,2022年佛山市查获的假烟数量较2019年增加了50%,其中以网购交易为主的假烟占到了70%。

李先生和小伟回顾此次事件时,除了对佛山高速假烟的警惕,还对网络购物的平台监管提出了疑问。“平台应该加大对卖家的审核力度,让一些不法商家无处可藏。”

事后,李先生总结道,“在网上购物一定要谨慎,不要轻易相信太过便宜的商品。电商平台也应承担起相应的责任,让消费者能够安心购物。”

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