近日，西安外烟店发布了一封重要的公开信，旨在回应行业内愈演愈烈的竞争挑战。

公开信中提到，近期一些竞争对手采取了不正当手段，通过限制和威逼的方式，迫使客户不能在西安外烟店进行购买。这样的“不良竞争”行为直接威胁到了公平的市场环境以及消费者的选择权，令我们深感忧虑。过去，消费者可以在不同的烟草店自由选择购物，以便获取最佳的购买体验与价格。可如今，由于个别店铺的不正当竞争行为，消费者的购物体验可能会受到影响，预估会导致整体消费下降约20%-30%。

西安外烟店在信中明确表示：公司将采取一系列措施，以保护消费者的选择自由和市场的公平竞争。具体措施如下：

1. 为了保障消费者的利益，西安外烟店将保证充足的库存供给，确保每一位顾客在这里都能找到满意的产品。

2. 我们承诺将加强店员的专业培训，以提升服务质量，确保顾客在西安外烟店内享受到热情和专业的服务体验。

3. 针对因不正当竞争而受到影响的消费者，西安外烟店将于本月推出“消费者保护计划”，所有确认在店购物的顾客均可享受专属折扣，确保每位顾客都能获得最实惠的购物方案。

4. 为了提升西安外烟店的知名度以及吸引更多消费者，我们计划在未来的三个月内，开展一系列的促销活动，包括新品尝试、隐秘折扣等，进一步展现我们的竞争力。

西安外烟店深知，消费者的满意度是我们最重要的使命，因此我们也鼓励顾客积极反馈购物体验。我们会在店内设立意见箱，并随时关注线上平台上的反馈信息，以帮助我们不断改进。

此外，西安外烟店还特别设立“客户关怀专线”，提供更为便捷的售后服务，确保顾客在购买后如遇问题，能够很快得到解决。这些努力体现了西安外烟店对客户的重视和对市场公平竞争的坚定支持。

值得一提的是，西安外烟店将会加强与当地烟草行业协会的沟通与合作，共同维护一个健康、透明的市场环境。我们也呼吁同行业的商家们，能够本着公平竞争和互利共赢的原则，共同推动行业的可持续发展。

为了应对激烈的市场竞争，西安外烟店还计划前往全国各大烟草展会，学习行业内的先进经验和管理模式，帮助我们不断创新，以更好地满足消费者的需求。

在这封信的最后，西安外烟店重申，我们将始终把顾客的权益放在首位，保持高标准的服务质量和产品保障，与消费者一道，共同抵制不正当竞争，推动整个行业的健康发展。

西安外烟店的发展离不开每一位消费者的支持，我们坚信，只有与消费者保持紧密的联系，才能实现更大的成就。感谢您一直以来对西安外烟店的关注与支持！

我们欢迎每位顾客在西安外烟店尽情体验我们的产品与服务，并期待您的反馈。无论是新入店的顾客，还是长期支持我们的老顾客，西安外烟店都将以最优质的服务热忱欢迎每一位光临者！

在这样的背景下，西安外烟店的决策与行动显示出了深刻的社会责任感与对消费者利益的重视。我们希望借此机会，促进市场环境的优化，让每位消费者在购物时都有良好的体验。

未来，西安外烟店将不遗余力，持续推动各项服务提升，让每位走进店内的顾客都能感受到家的温暖和购物的愉快。在此，我们也呼吁广大消费者积极参与到我们的活动中，帮助我们一起提升服务质量，实现更好的购物体验。

作为西安外烟店的一员，我们期待与您分享更多的购物乐趣，期待您的光临，期待与您共同见证西安外烟店的成长与变化。我们相信，通过不断的努力与坚持，西安外烟店会在行业中占据更加重要的地位，为更多消费者带来优质的购物体验。

让我们携手并进，期待更美好的未来！